Voyager en avion en fauteuil roulant: des clés pour un voyage en douceur

Si vous avez pensé voyager en avion avec votre fauteuil roulant ou vous allez accompagner une personne à mobilité réduite, nous vous expliquons aujourd'hui comment animer votre voyage et nous vous donnons des conseils et astuces pour que vous puissiez: organisez votre voyage avec plus de prévoyance et de tranquillité.

Heureusement, toutes les compagnies aériennes proposent des sièges pour les personnes à mobilité réduite et tous les aéroports disposent d'un service d'assistance gratuit. Cependant, chacune des compagnies aériennes établit des conditions différentes, alors, avant de préparer votre voyage en avion avec fauteuil roulant, consultez chacune de ses pages Web.

Voyager en avion avec un fauteuil roulant

Clés et astuces pour voyager en avion en fauteuil roulant

Réservez votre voyage avec suffisamment de temps

Lorsque vous voyagez en avion avec un fauteuil roulant, nous vous conseillons de: Faites votre réservation avec suffisamment de temps.

Dans tous les cas, au moins 48 heures avant le début de votre voyage, pour vous assurer que l'assistance dont vous avez besoin est disponible et qu'il y a suffisamment de sièges dans l'avion, car la réglementation aéronautique limite le nombre de personnes à mobilité réduite. Vous pouvez voyager en avion.

Vous pouvez demander un service d'assistance via:

  1. le canaux de réservation disponible auprès de la compagnie aérienne ou de l’agence de voyage choisie, au moment de la réservation ou de l’achat du billet. Une fois la réservation faite, il est très important que vérifier que votre demande d'assistance a bien été prise en compte dans celui-ci (vous recevrez un email avec toutes les informations).
  2. De plus, vous pouvez éventuellement demander une assistance à l’aéroport par l’intermédiaire du Téléphone de l'information et service téléphonique (902 404 704) d'Aena.

N'oubliez pas que la compagnie aérienne informera les aéroports du réseau Aena de votre demande de service afin que les ressources matérielles et humaines nécessaires puissent être organisées pour vous accompagner dans toutes les procédures.

Demandez à la compagnie aérienne de vous donner toutes les informations

Si vous voyagez pour la première fois avec une compagnie aérienne spécifique, nous vous recommandons de les appeler et elles vous donneront toutes les informations nécessaires. informations nécessaires concernant la facturation, le contrôle de sécurité, l’aide du personnel à l’aéroport et l’embarquement.

En outre, il est important que vous communiquiez à la compagnie aérienne votre mobilité réduite, avec Avance minimum de 48 heures., à la fois pour la facturation du fauteuil roulant et pour l'assistance à l'aéroport.

Vérifiez votre assurance voyage

Quand voler dans un avion avec un fauteuil roulant Vérifiez que votre assurance voyage couvre votre équipement de mobilité, car il est très probable que cela nécessitera une couverture supplémentaire ou que vous deviez faire une déclaration spécifique pour faire une réclamation en cas de perte ou si votre équipement subit un dommage quelconque.

Quand et comment facturer votre fauteuil roulant

La première chose à savoir est que la compagnie aérienne est tenue de facturer votre scooter électrique en fauteuil roulant ou à mobilité réduite sans frais supplémentaires.

Procurer Arriver à l'aéroport avec un minimum de 2 heures à l'avance à la sortie de votre vol. Une fois à l'aéroport, vous pouvez vous rendre directement au bureau d'enregistrement ou au bureau d'assistance pour être escorté au bureau d'enregistrement.

Si vous avez un fauteuil roulant (manuel ou automatique) ou un scooter à mobilité électrique, vous pouvez l'utiliser jusqu'au moment de la facturation. L'aéroport vous fournira un fauteuil roulant pour vous emmener à l'avion et, une fois à destination, dirigez-vous vers la collecte des bagages.

Facturer un fauteuil roulant manuel

Si votre fauteuil roulant est manuel, vous pouvez le démonter, le plier et le facturer directement au comptoir (comme s'il s'agissait de tout autre article de bagage). Vous pouvez le récupérer à votre destination dans les bandes pour bagages.

Si votre fauteuil roulant n’est pas pliable, vous pouvez en règle générale le vérifier sans problème, mais nous vous conseillons de contacter la compagnie aérienne au moins 48 heures à l’avance.

Voyager avec un fauteuil roulant automatique ou un scooter

Si vous voyagez avec des fauteuils électriques ou des scooters avec des piles sèches, liquides ou au lithium, il est nécessaire de consulter préalablement la compagnie aérienne, car chacune d’elles est régie par des réglementations différentes.

Habituellement, pièces détachées (comme les piles, le cordon d’alimentation et les commandes) vont généralement toujours démontés et vous devez les transporter avec vos bagages de cabine.

Vous devez savoir que quelqu'un doit conduire votre fauteuil ou votre scooter jusqu'à la soute.

C’est pourquoi (et pour éviter les problèmes) Nous vous recommandons de mettre du ruban adhésif sur le dessus de la commande d’accélérateur (ainsi, vous ne pourrez pas atteindre une vitesse plus que suffisante), d’utiliser un câble pour fixer la clé et de conserver tous les accessoires (coussins ou paniers amovibles) , par exemple) car ils risquent de se perdre pendant le voyage.

Service d'assistance à l'aéroport d'origine

Tous les aéroports européens ont un Service d'assistance gratuit pour les passagers handicapés ou à mobilité réduite. Il suffit de dire à l'aéroport de dire que vous allez voyager en fauteuil roulant 48 heures avant l'embarquementToutefois, si vous avez déjà contacté la compagnie aérienne, cette notification est généralement faite directement par celle-ci.

Dans les aéroports d’Aena et dans le reste des aéroports européens, il existe des points de rendez-vous dûment balisés, à l’intérieur et à l’extérieur des aérogares, dans lesquels les personnes handicapées ou à mobilité réduite peuvent signaler leur arrivée à l’aéroport et demander de l’aide.

Une fois l’arrivée annoncée, le Le personnel d'accompagnement aidera le passager (et ses compagnons) avec toutes les procédures: de la facturation au contrôle de sécurité en passant par l’avion.

Les procédures de sécurité applicables aux personnes à mobilité réduite qui voyagent en avion avec un fauteuil roulant sont les mêmes que celles de tout autre passager. Toutefois, à certaines occasions, le fauteuil roulant doit passer par un contrôle spécial (le service d'assistance vous aidera à tout moment, vous ne devez donc vous inquiéter de rien).

Gardez à l'esprit que si vous utilisez des béquilles, après avoir passé le contrôle de sécurité, vous pouvez les télécharger dans l'avion sans aucun problème.

Embarquer dans l'avion

Les personnes à mobilité réduite sont généralement embarquez le premier et quittez le dernier de l'avion, bien que parfois ils peuvent embarquer les derniers.

exister sièges réservés aux personnes à mobilité réduite dans les premières rangées et près de la fenêtre.

Dans le cas de ne pas avoir doigt (Passerelle qui relie l’aéroport à l’avion par lequel les passagers entrent), tous les aéroports sont équipés de fourgonnettes spéciales dotées de plates-formes pour monter et descendre de l’avion.

Bien que tout puisse sembler très compliqué, tous les aéroports et toutes les compagnies aériennes sont parfaitement préparés à accueillir et à aider les personnes en fauteuil roulant. Il s'agit simplement de planifier le vol dans le temps et de signaler le besoin d'un service spécial sans frais supplémentaires.

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